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LIBRO DE RECLAMACIONES

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley N° 29571

El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor de 30 días calendario.

AVISO LEGAL: La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor tiene un plazo de 30-Tage-Kalender para dar respuesta. INDECOPI: 224-7777 (Lima) | 0-800-4-4040 (gratuito desde provincias).
1. Daten des Anbieters
Razón Social: Asociación Educativa, Técnica y Tecnológica Langcom |  RUC: 20xxxxxxxxxx |  Dirección: Jr. Víctor Cordero 826, Belén, Huaraz, Ancash, Perú |  Web: https://langcom.edu.pe
2. Verbraucherdaten / Reclamante
Recibirá la confirmación en este correo
3. Identificación del Bien Contratado
4. Reklamationstyp
5. Detalle del Reclamo / Queja
6. Firma Electrónica

Su reclamo quedará registrado y recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

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El proveedor tiene un plazo de 30-Tage-Kalender para dar respuesta.
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Si no recibe respuesta en el plazo indicado, puede acudir al INDECOPI
Tel.. 224-7777 (Lima) / 0-800-4-4040 (provincias, kostenlos)

Notizen:
  • Dieser Inhalt entspricht dem Artikel 5 des Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones, in dem der obligatorische Mindestinhalt der Reklamationsblätter festgelegt ist.
  • El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (30) días hábiles, el cual es improrrogable.
  • Die Antwort auf die vorliegende Reklamation oder Frage wird durch eine elektronische Mitteilung an die Adresse gegeben, die Sie in diesem Reklamationsformular angegeben haben.
  • En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresarlo en el detalle del reclamo o queja.
  • Se le informa que los datos personales que brinde a través del presente formulario serán utilizados de manera exclusiva para atender el reclamo o queja que registre en el libro de reclamaciones.
  • (*) Campos obligatorios

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